Användarvillkor

Senast uppdaterad: 17 januari 2026

Dessa användarvillkor gäller när du besöker vår webbplats Bovete.se och när du handlar produkter från Bovete. Villkoren beskriver hur ett köp går till, vilka rättigheter och skyldigheter som gäller samt vad du som kund kan förvänta dig, både vid köp inom Sverige och vid internationell beställning.

Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren ska du avstå från att genomföra köp via webbplatsen.

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på info@bovete.se.

FÖRETAGSINFORMATION

Bovete är ett svenskt företag som säljer hemprodukter fyllda med boveteskal, såsom kuddar, madrasser och gosedjur.

Företagsnamn: Bovete
Organisationsnummer: 556856-0915
Adress: Pilsmålavägen 2
Land: Sverige
E-post: info@bovete.se
Webbplats: Bovete.se

PRODUKTER

Produkterna som säljs via webbplatsen är hem- och inredningsprodukter avsedda för privat bruk. Produkterna består av textilier och fyllning av boveteskal.

Produktbeskrivningar, mått, vikt och annan information presenteras så tydligt och korrekt som möjligt. Produktbilder är illustrativa och mindre avvikelser i färg, struktur eller utformning kan förekomma utan att detta påverkar produktens funktion.

Produkterna är inte medicintekniska produkter och ersätter inte medicinsk rådgivning eller behandling.

PRISER OCH AVGIFTER

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt svensk lag, om inget annat anges.

Fraktkostnader tillkommer och visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.

Vid leverans till länder utanför Sverige eller EU kan lokala tullavgifter, importskatter eller andra avgifter tillkomma. Dessa kostnader ligger utanför vår kontroll och ansvaras alltid av kunden.

BESTÄLLNING OCH BETALNING

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Ett köp blir bindande när orderbekräftelsen har skickats.

Orderbekräftelsen bekräftar att vi mottagit din beställning. Vid uppenbara fel, exempelvis felaktigt pris, tekniska problem eller felaktig lagerstatus, förbehåller vi oss rätten att korrigera eller annullera beställningen innan leverans.

Betalning sker i samband med beställning via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Du ansvarar för att uppgifterna är korrekta och att du har rätt att använda valt betalningsmedel.

LEVERANS

Leverans sker enligt de fraktalternativ som presenteras i kassan.

Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom transportörens hantering, väderförhållanden eller tullhantering vid internationell leverans.

Risken för varan övergår till kunden när leveransen har mottagits.

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress. Kostnader som uppstår till följd av felaktigt angivna uppgifter kan komma att debiteras kunden.

ÅNGERRÄTT – SVERIGE OCH EU

Som konsument inom Sverige och EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då du, eller någon på ditt uppdrag, mottagit varan.

För att utöva ångerrätten ska du meddela oss via e-post till info@bovete.se inom ångerfristen.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
Produkten ska returneras i den originalförpackning som tillhör produkten och som levererades vid köpet.

För att undvika skador under transport ska produkten packas i en yttre förpackning som ger tillräckligt skydd. Den yttre förpackningen behöver inte vara samma kartong eller emballage som användes vid leverans.

Returer: Konsument har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan.

Återbetalning: Återbetalning sker senast inom 14 dagar från att returnerad vara mottagits.

Returkostnad: Returkostnaden betalas av kunden och varierar beroende på försändelsens vikt, storlek och avsändarland. För returer inom Sverige är kostnaden från 149 kr. Vid retur från andra EU-länder eller vid retur av flera varor eller tyngre produkter kan kostnaden bli högre.

Reklamation: Vid reklamation eller felaktig vara står vi för returfrakten.

ÅNGERRÄTT – INTERNATIONELLA KUNDER (UTANFÖR EU)

För beställningar till länder utanför EU gäller ångerrätt enligt tillämplig konsumentlagstiftning i kundens hemland.

Regler kan skilja sig mellan olika länder. Vi rekommenderar därför att du kontaktar oss innan köp om du är osäker på vad som gäller.

UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTT

Ångerrätten gäller inte för:

produkter som tillverkats enligt kundens specifika önskemål
förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen brutits, exempelvis kuddar, madrasser eller gosedjur
produkter som efter leverans inte kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick

REKLAMATION

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

För kunder i Sverige gäller reklamationsrätt i upp till tre (3) år enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Kontakta alltid info@bovete.se innan du skickar tillbaka en vara, så hjälper vi dig vidare.

ANSVAR

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador i den utsträckning som gällande lag tillåter.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning av produkten, normalt slitage eller för förseningar som orsakas av transportör eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper och varumärken, tillhör Bovete eller används med tillstånd och är skyddat enligt upphovsrättslagstiftning.

Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt medgivande.

PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter används endast för att hantera beställningar, betalningar, leveranser och kundservice.

Mer information finns i vår integritetspolicy på webbplatsen.

TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

Dessa villkor regleras av svensk lag.

För konsumenter inom EU påverkar detta inte de tvingande konsumentskyddsregler som gäller i det land där konsumenten har sin hemvist.

Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Som konsument har du även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).

KONTAKT

Vid frågor om dessa villkor eller ditt köp, kontakta oss på:
E-post: info@bovete.se